【配送について】

2025/12/04 14:02

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＜ゴールデンウィーク期間の配送について＞

4/25(土)~5/6(水)の期間は発送作業が遅れる可能性がございます。

月,土,日,祝日は発送作業を行っておりません。

余裕をもってご注文をお願い申し上げます。

「clemor」や「amicel」は Amazonや楽天市場でも販売しております。

お急ぎの方は、ご検討いただけますと幸いです。

ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

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※配達日の指定を不可とさせていただいております。

また「置き配」は承っておりません。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願いいたします。

※転売・再販売を目的としたご注文はお断りしております。

判明した場合はご注文のキャンセルおよび今後のご注文をお断りさせていただきます。

※定休日：月・土・日・祝日

営業日は火~金曜日です。

お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

＜送料＞

ご注文金額 8,800円（税込）以上 　

　沖縄・離島以外：送料無料

　沖縄：1,330円※中継料がかかる場合は別途費用がかかります。

　離島：「着払い」にて発送（送料はお届け時に配達員へお支払いください）

ご注文金額 8,800円（税込）未満

　沖縄・離島以外：750円

　沖縄：1,330円※中継料がかかる場合は別途費用がかかります。振り込みにてお支払いをお願いいたします。

　離島：送料をお伝えいたしますので振り込みにてお支払いお願いいたします。

〈お届けまでにかかる日数〉

多くの地域：2〜3営業日

北海道・沖縄：3〜5営業日

※月・土・日・祝日・夏季休業期間・年末年始は発送業務を行っておりませんので、翌営業日から順次発送となります。

※発送の際は配送完了をお知らせするメールをお送りします。配送状況はメール記載の「伝票番号」を用いて佐川急便ホームページよりご確認くださいませ。

※災害時・システムメンテナンス期間は配送遅延が生じる場合がございます。

＜キャンセル・お届け先ご住所のご変更について＞

⚫︎ご注文確定後、すぐに発送の手配を進めておりますためキャンセル及び変更はお受付出来かねます。

ご注文確定前に、内容に誤りがないか今一度確認をお願いいたします。

⚫︎発送後、お受け取りいただけず返送となりました場合は送料をご請求させていただいております。

あらかじめご了承ください。

⚫︎発送後、お届け先をご変更希望の場合は、直接、配送会社へ変更をご依頼くださいませ。

⚫︎長期不在返送時、不在票が入っていなかったという理由での送料を弊社負担として再配達することはできかねます。発送完了メールや、ご購入履歴より配送状況をご確認の上お受け取りいただきますようお願いいたします。

⚫︎発送後の、転送・再発送・返送等での追加料金が発生いたしました場合は、お客様にてご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

⚫︎商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

商品に欠陥がある場合は発送後2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お問い合わせ対応時間：火~金曜日10:00～17:00（定休日：月,土,日,祝）

月・土・日・祝日は休業の為お問い合わせについては翌平日に回答をさせていただきます。

また、お問い合わせが多い場合は回答にお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

※発売日についてはご返答いたしかねます。何卒よろしくお願い申し上げます。

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